FAQ
Q
ダウンロードしたものがどこに保存されているのか分かりません。
A
スマホの「ファイル」の中に保存されています。（ダウンロードのボタンを押してすぐに画像がパッと開くわけではなく、一度スマホのファイルに保存される仕様です）
Q
ダウンロードしたファイルを開くことができません。
A
ファイルをアップロードする際にzipファイルに圧縮しているので、ダウンロード後購入者様にファイルを解凍していただく必要があります。
◯ iPhoneの場合
① zip（ダウンロードしたもの）が入っているファイルを開きます。
② zipファイルを一度タップするとダウンロードした画像を見ることができます。
◯ Androidの場合
① files by googleでzip（ダウンロードしたもの）が入っているファイルを開きます。
② zipファイルをタップし、【解凍】をタップすると、ダウンロードした画像を見ることができます。
Q
領収書を発行してもらえますか？
A
領収書をご希望の方は、ご注文画面のオプションより
「領収書を希望する」にチェックをお願いいたします。
・データ購入の方
ご登録いただいているメールアドレス宛に、領収書を添付してお送りいたします。
・ご自宅お届け品をご注文の方
紙の領収書を、教材と同封してお届けいたします。
なお、領収書の発行は自動ではなく、一件ずつ内容を確認のうえ作成しております。
そのため、発行までに少しお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文から24時間以上経過しても領収書が届かない場合は、
お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。